Αντικατάσταση με άλλο μέγεθος / χρώμα ή κωδικό
Στο Mon Style θέλουμε να είστε πάντα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Εάν αλλάξετε γνώμη ή το προϊόν δεν σας ταιριάζει, μπορείτε εύκολα να το επιστρέψετε και να το αντικαταστήσετε με άλλο προϊόν της συλλογής μας.
Η διαδικασία αλλαγών πραγματοποιείται μετά από επικοινωνία με το κατάστημα μας. Το νέο προϊόν θα πρέπει να είναι ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από αυτό που επιθυμείτε να αλλάξετε. Η διαδικασία αλλαγής θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε την παραγγελία σας.
Για να αποδεχτούμε τις επιστροφές των προϊόντων είναι απαραίτητα:
- Η απόδειξη της παραγγελίας.
- Τα καρτελάκια, θήκες των προϊόντων θα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και να μην έχουν πλυθεί.
- Τα προϊόντα να σταλούν στην συσκευασία που έχουν αποσταλεί.
Τα έξοδα επιστροφής – αποστολής των προϊόντων επιβαρύνουν τον αποστολέα δηλαδή τον καταναλωτή.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μόνο σε περιπτώσεις όπου το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λανθασμένο προϊόν και δεν είναι δυνατή η αντικατάστασή του.
Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζουμε ότι κάθε εμπειρία αγοράς παραμένει ευχάριστη και χωρίς ταλαιπωρία.
Παρακαλούμε πολύ να κρατήσετε τον αριθμό της αποστολής που θα πραγματοποιήσετε προς επιβεβαίωση της παραλαβής του δέματος.
Διεύθυνση αποστολής:
Mon Style, Δήμητρας 11, Μαρούσι 15124
Αν χρειαστείτε οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία σχετικά με τα προϊόντα μας, τις διαδικασίες που περιγράφονται παραπάνω, ή την πολιτική της εταιρείας σε γενικότερο πλαίσιο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Οι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να έρθετε σε επαφή με τα μέλη της ομάδας μας παρατίθενται συγκεντρωτικά παρακάτω:
- Τηλεφωνικά στο 212 106 2218 από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 10.00 – 17.00.
- Μέσω e-mail στο info@monstyle.gr
- Μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
Ευχαριστούμε,
Mon Style